Claves para adaptarse al nuevo modelo de ecommerce

Las empresas tienen que innovar y reinventarse. Muchas empresas se han digitalizado como forma para poder seguir funcionando y otras necesitan potenciar su canal online y aumentar sus ventas. Por todos ellos, es muy importante estar al tanto de las tendencias en el sector del ecommerce para adaptar los planes de negocio.

Ha cambiado la forma de hacer negocios. Las empresas se han visto obligadas a potenciar la venta online y la competencia cada vez es m谩s alta. Los canales offline y online deben trabajar juntos para extender y mejorar la experiencia de una marca y la experiencia de compra del cliente.聽

Las tendencias e innovaciones en ecommerce crecen de forma exponencial, cambiando h谩bitos de consumo dando lugar a un nuevo consumidor, por lo que es muy importante conocer las herramientas, servicios, soluciones y unirse a las innovaciones para poder obtener resultados y beneficios. Esta inversi贸n ser谩 retornable a corto y medio plazo.聽Es imprescindible que las empresas conozcan y aprovechen las soluciones, los servicios y las innovaciones del sector ecommerce para conseguir hacerse con una ventaja frente a sus competidores y mejorar la experiencia de sus clientes.

Herramientas, plataformas, soluciones, servicios y tecnolog铆as tales como la inteligencia artificial, soluciones para la gesti贸n Log铆stica y de embalaje, Packaging, soluciones de transporte , entrega de 煤ltima milla, gesti贸n de las devoluciones, blockchain, voice commerce, red 5G, identificaciones digitales, Ciberseguridad, CRM, CMS, Soluciones y Servicios de Voz, SaaS, Hosting y Dominios, Fotograf铆a eCommerce, Opini贸n de Consumidores, Cloud computing, Soluciones y servicios de Marketing Digital, nuevos m茅todos de pago, Seguridad y Prevenci贸n de Fraude, Servicios financieros, criptodivisas, eWallets, normativas legales y marcos regulatorios, Data, chatbots, instant commerce, marketing automation, realidad aumentada y virtual, entre muchas otras, impulsan, mejoran y potencian la presencia en Internet de cualquier tipo de empresas, optimizan la gesti贸n y ayuda a tu negocio a ser eficiente y rentable.聽

Las herramientas, servicios, soluciones y tecnolog铆as de eCommerec ayudan en los procesos , agilizan y potencian las ventas en l铆nea, impulsan tu negocio, aumentan las conversiones, combaten la tasa de abandono de cesta de la compra, generan la obtenci贸n de informaci贸n y datos de nuestros consumidores, ofrecen seguridad en el pago, optimizan el check-out, one click payment, generan la confianza online, mejoran la seguridad de experiencia de compra, el procesamiento r谩pido y eficiente de datos , el aumento de la velocidad de las transacciones en l铆nea, captan clientes de una forma m谩s r谩pida y sencilla; mejoran la visibilidad de tu ecommerce, el ahorro de tiempo y recursos, optimizan la experiencia de compra del usuario y consiguen su fidelizaci贸n, monitorizan los precios, cat谩logos y stocks, posibilitan ofrecer servicios personalizados, adaptan tu ecommerce a las principales cambios normativos, entre otros.聽

El ECOMMERCE INNOVATION CONFERENCEtiene como objetivo presentar las herramientas, soluciones, servicios y tecnolog铆as para impulsar y maximizar el crecimiento de tu negocio online, generando ventajas competitivas para las organizaciones.

El Evento

Potencia tu e-commerce

Ecommerce Innovation Conference Virtual Experience

Es un encuentro virtual para el ecosistema del ecommerce;聽las pymes que necesiten potenciar sus negocios online, para aquellos ecommerce que quieran ver crecer sus negocios y para los proveedores sectoriales que busquen mostrar sus herramientas y soluciones: tiendas online, negocios que a煤n no han dado el salto a internet, pymes que est谩n comenzando su transformaci贸n digital, empresas proveedores de herramientas, soluciones y servicios, etc.聽

驴A qui茅n est谩 dirigido el evento?

El evento est谩 dirigido a los decisi贸n makers del ecommerce , retailers, tiendas online y marcas en b煤squeda de soluciones digitales. La cita dirigida a profesionales ofrecer谩 una visi贸n general de las innovaciones y soluciones聽 aplicadas a todo tipo de empresas, sin importar tama帽o o sector.聽M谩s de 300 profesionales de la industria participar谩n en el evento donde podr谩n inspirarse en casos pr谩cticos

驴Qu茅 nos espera en el聽 Ecommerce Innovation Conference?

Conocimientos de expertos que van a compartir sus experiencias y consejos. Conocer las soluciones y servicios que ayudar谩n a potenciar tu negocio. Estar al tanto de las 煤ltimas tendencias.聽 Trataremos temas concretos y pr谩cticos para que puedas poner en marcha聽 en tu negocio. Tendr谩s la oportunidad de conocer de primera mano las soluciones adecuadas para tu negocio.

Servicios y Soluciones para el聽e-business

En un mundo cada vez m谩s digital y conectado, las oportunidades de negocio est谩n muy cerca. A trav茅s de las soluciones y servicios, las tecnolog铆as facilitadoras y el marketing digital lograr谩s potenciar tu negocio, captar nuevos clientes, generar mayor valor en tus propuestas de venta y te brindar谩 interesantes escenarios de competitividad.聽

Las Tem谩ticas


TENDENCIAS

Retos y tendencias del Ecommerce

CASOS DE 脡XITO

Casos pr谩cticos, soluciones聽y tecnolog铆as para tu negocio

L脥DERES聽DE OPINI脫N

Profesionales con una larga y dilatada experiencia聽

DEBATES

Compartir puntos de vista y experiencias

La Agenda


Ecommerce Innovation Conference

Mi茅rcoles 16 de Junio de 16:00pm hasta 19:00pm CET

16:00hs

Apertura y Presentaci贸n del evento


Patricia Ramos Carrero,聽Socia Directora en URBAN MARKETING AGENCY

16:02-16:15

聽La tienda de toda (nuestra) vidaARSYS


Sergio Arias, SaaS Product Manager en Arsys

Resulta que hac铆as ecommerce y no lo sab铆as. Un canal no tan nuevo para tus ventas.

16:15-16:30

Tendencias en pagos: 驴C贸mo aumentar las ventas ofreciendo m茅todos de pago alternativos?聽Instant Credit&Paycomet


Anna D铆az, Directora Comercial en Instant Credit
Carlos J. S谩nchez, Director comercial PAYCOMET

Durante el 煤ltimo a帽o, con el auge del comercio electr贸nico y el aumento de usuarios online, se han detectado algunas tendencias en el sector de pagos, entre ellas, la preferencia por m茅todos de pago instant谩neos y 100% digitales. Los expertos de la plataforma de pagos PAYCOMET y la soluci贸n de financiaci贸n INSTANT CREDIT de Banco Sabadell te explican c贸mo incluir los m茅todos de pago adecuados en tu estrategia de ecommerce, te ayuda a maximizar tus ventas.

16:30-16:45

Marketplaces & Internacionalizaci贸n del negocio digital


M贸nica Casal, CEO en Tandem UP Marketplace Experts

TOP marketplaces que te ayudar谩n a impulsar tu negocio. Resumen estudio Anual Marketplaces 2021

16:45-17:30

Panel de Expertos: Desaf铆os y tendencias para una nueva era de consolidaci贸n del eCommerce

L铆deres de la industria compartir谩n sus conocimientos, as铆 como sus experiencias y debaten sobre los retos tecnol贸gicos y las oportunidades de negocio.


Los expertos responden

  • El proceso del viaje del consumidor
  • Claves del packaging y la log铆stica
  • Campa帽as de fidelizaci贸n
  • Retos Tecnol贸gicos

聽Moderadora: Ariana G贸mez, Responsable del Laboratorio de Simulaci贸n del Transporte y Log铆stica en ITENE

Participantes:

Valeria Campos, Business Development Manager LATAM at Mitto
Carlos J. S谩nchez, Director comercial PAYCOMET
Sergio Arias, SaaS Product Manager en Arsys
Patricia Navarro, Responsable de la Unidad de Sistemas de embalaje y distribuci贸n de mercanc铆as en ITENE
Mart铆n Peral, Director Comercial Corporativo en Hinojosa Packaging Solutions

17:30-17:45

聽 Estrategia Omnicanal en E-Commerce, clave para el 茅xito.Infobip


Alvaro Ansaldo Guti茅rrez, Country Sales Leader at Infobip Spain

Hablaremos sobre las tendencias y el panorama actual del sector ecommerce y c贸mo la omnicanalidad ha pasado de ser un simple concepto a convertirse en una estrategia clave para el 茅xito del negocio, ya que, beneficia tanto a las empresas como a los clientes a la hora de ofrecer la mejor la experiencia de usuario, adem谩s de obtener el m谩ximo partido de todas las comunicaciones personalizadas y orquestadas a trav茅s de los diferentes canales, en cualquier fase que se encuentre el cliente dentro del聽customer journey. Todo ello englobado en un contexto donde dicho cliente final es cada vez m谩s digital y espera que las marcas est茅n en el momento y lugar adecuado.

17:45-18:00

Gesti贸n de los pedidos en eCommerce: casos de 茅xito. Simla.com


Rost Torchinskiy, Director de Marketing Digital en Simla.com

En esta presentaci贸n vamos a ver t茅cnicas CRM que nos ayudan a llevar a nuestro comercio electr贸nico al otro nivel.

Aparte de todo vamos a ver ejemplos reales y casos de 茅xito.聽聽

18:00-18:15

Live Streaming Shopping: La nueva tendencia de Video Commerce que est谩 arrasando en China y USA.Onlive.Site


Alfredo Ouro, CEO y Co-founder en Onlive.Site

Conoce m谩s sobre el Live Streaming Shopping, un nuevo formato de ecommerce sobre v铆deo que est谩 revolucionando la forma de comprar online en muchos pa铆ses y que ya ha llegado a Espa帽a y Latam de la mano de Onlive.Site. Compuesto por tres ingredientes: Video + eCommerce + Entretenimiento, el Live Shopping supone la mejor manera de mantener una buena relaci贸n con tus clientes a la vez que humanizas tu marca y vendes, vendes y 隆vendes!

18:15-19.00

Panel de Expertos: Tendencias eCommerce: Novedades de futuro

L铆deres de la industria exponen y debaten sobre las tendencias online que pone en pr谩ctica una nueva forma de hacer negocios


  • M谩s all谩 de la omnicanalidad
  • 5G y el comercio m贸vil, Voice commerce, Big data, Inteligencia Artificial
  • Mejorar聽la tasa de conversi贸n,聽optimizar la experiencia del cliente en el checkout
  • C贸mo聽hacer crecer聽a mi聽tienda online
Moderador:聽Jorge Gonz谩lez Marcos, Country Manager Spain en PrestaShop

Participantes:

脕lvaro聽Ansaldo Guti茅rrez, Country Sales Leader at Infobip Spain
Rost Torchinskiy, Director de Marketing Digital en Simla.com
Alfredo Ouro, CEO y Co-founder en Onlive.Site
Jordi Ordo帽ez, consultor especialista en eCommerce & Amazon

Fin del Evento

Los Ponentes


Ponentes

Conoce a Patricia Ramos Carrero

Socia Directora en Urban Event Marketing Agency, cuenta con m谩s de 20 a帽os de experiencia dentro del 谩rea de la organizaci贸n de eventos corporativos, congresos y ferias profesionales.


Conoce a聽Carlos J. S谩nchez

M谩s de 10 a帽os dedicados al mundo del ecommerce, colaborando en proyectos innovadores para mejorar la experiencia de pagos a trav茅s de la tecnolog铆a, ayudando a las empresas en la mejora de sus ratios de conversi贸n y en la gesti贸n del fraude.


Conoce a Anna D铆az

M谩s de 10 a帽os de experiencia en pagos, e-commerce y online lending. Inici贸 su carrera en Catalunya Caixa y en Trustly Group. Desde 2015 es Directora Comercial de Instant Credit, soluci贸n de pago a plazos instant谩neo y digital. Desde 2018, la empresa forma parte de grupo Banco Sabadell.禄


Conoce a 脕lvaro聽Ansaldo Guti茅rrez

脕lvaro Ansaldo tiene m谩s de 30 a帽os de experiencia en direcci贸n de ventas, principalmente en Iberia. Ha trabajado para multinacionales como IBM, Microsoft, SAP, Oracle, Vmware y Tmaxsoft. Su principal objetivo es ayudar a sus clientes para optimizar sus negocios, consiguiendo los mejores resultados.


Conoce a Jorge Gonz谩lez Marcos

Adicional a mi funci贸n como Country Manager de Prestashop hemos lanzado el proyecto de #mentorecommerce con el objetivo de ayudar a los Ecommerce a crecer de forma rentable.15 proyectos 鈥渢rabajados鈥 en 2020 en sectores como B2B (Ofita, Auxiliar de Carrocer铆as 鈥), Alimentaci贸n (Fabricante Jam贸n Ib茅rico, Quesos鈥) y actualmente con 2 proyectos en sector Ecol贸gico.


Conoce a Valeria Campos

Valeria Campos, Business Development Manager for Latin America at Mitto, a global provider of omnichannel communications solutions. Trained as an engineer with a background in the telecommunications industry, Valeria combines her passion for both technology and customer experience to help businesses improve customer engagement. Valeria is a member of Chicas TIC and Connectadas, supporting women in the ICT industry from the region.


Conoce a Sergio Arias聽

De Bilbao de toda la vida, pasando por Edimburgo y Madrid. Llevo en Arsys desde 2004 donde entr茅 como responsable del departamento de Desarrollo Web. Desde 2010, estoy centrado en la l铆nea de negocio SaaS (tiendas online, posicionamiento…) y Dominios de Arsys


Conoce a Rost Torchinskiy

Rost Torchinskiy – Director de Marketing Digital en Simla.com. Especialista en procesos de digitalizaci贸n de empresas. Profesor de marketing online y comercio electr贸nico en varias escuelas de negocios de Espa帽a.


Conoce a Alfredo Ouro

C-level digital executive & serial entrepreneur with 20+ years leadership experience in B2C and B2B. An expert in building and optimising digital products and their commercial applications across web, mobile and emerging technologies, blended with commercial strategy, digital transformation, and business development.


Conoce a Ariana G贸mez

Ingeniero Superior Industrial por la Universidad Polit茅cnica de Madrid. Cuenta con cerca de 10 a帽os de experiencia el desarrollo de proyectos a nivel nacional e internacional relacionados con la optimizaci贸n del sistema de embalaje para los canales tradicional y online.En la actualidad, ejerce su actividad como Responsable del laboratorio de Simulaci贸n del Transporte en ITENE y es la experta de referencia para la realizaci贸n de ensayos de la certificaci贸n Amazon-ISTA del centro tecnol贸gico que ha sido el primer laboratorio espa帽ol designado por Amazon como miembro APASS (Amazon Packaging Support and Supplier Network).


Conoce a聽Patricia Navarro

Doctor en Ingenier铆a del embalaje e Ingeniero Agr贸nomo por la Universidad Polit茅cnica de Valencia.Cuenta con m谩s de 15 a帽os trabajando en ITENE como experta en proyectos de ingenier铆a del embalaje, principalmente para empresas fabricantes de productos con car谩cter multisectorial y el retail, tanto del 谩mbito nacional como internacional. Actualmente el foco principal de su actividad se centra en el dise帽o y desarrollo de embalajes adaptados a la distribuci贸n eCommerce.


Conoce a Mart铆n Peral

Martin Peral Rodr铆guez es Director Comercial Corporativo de Hinojosa, tras 14 a帽os en el grupo ha ocupado diversos puestos de responsabilidad a nivel local e internacional en el 谩mbito comercial hasta su posici贸n actual, donde tiene una visi贸n del negocio desde todas las 谩reas.


Conoce a M贸nica Casal

CEO en Tandem UP (VIKO GROUP)

Amazon, eBay, Alibaba, Privalia, CDiscount, Otto, Asos. Let麓s unlock your brand麓s full potential within the Marketplace channel. Grow fast, sell internationally the easy way.


Conoce a Jordi Ordo帽ez

Consultor especialista en eCommerce & Amazon con聽20 a帽os de experiencia en proyectos online.


Conoce a nuestros Sponsors

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Directorio online de nuestros sponsors con presentaciones de sus productos y servicios y enlaces para obtener m谩s informaci贸n


Patrocinadores


ARSYS


Ponencia: 4.00PM CET - Mi茅rcoles 16 de Junio

Arsys es una compa帽铆a espa帽ola con 25 a帽os de experiencia en el sector IT. Est谩 especializada en la implantaci贸n de soluciones Cloud flexibles y personalizadas con las m谩ximas garant铆as de disponibilidad, rendimiento y seguridad. Su objetivo es impulsar la transformaci贸n digital y facilitar a las empresas el acceso a todos los beneficios de la Nube apoy谩ndose en una amplia oferta de soluciones de Cloud Computing, Infraestructura como Servicio (IaaS), hosting gestionado y presencia web.
Contacto: info@arsys.es
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PAYCOMET


Ponencia: 4.15PM CET - Mi茅rcoles 16 de Junio

PAYCOMET es una plataforma de pagos omnicanal que ayuda a las empresas a vender y cobrar sus productos y servicios en todo el mundo, con total seguridad e integr谩ndose f谩cilmente en cualquier entorno. Entre nuestros servicios y soluciones destacan los de pasarela de pagos, TPV virtual, PAY by Call, PAY by QR, Call Center IVR, tokenizaci贸n de tarjetas para reservas hoteleras, servicios de cobros para marketplace y herramientas avanzadas para la gesti贸n del fraude.
Contacto: https://www.paycomet.com/contacto
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INSTANT CREDIT


Ponencia: 4.15PM CET - Mi茅rcoles 16 de Junio

Ofrece a tus clientes la opci贸n de pagar a plazos sus compras y s谩cale el m谩ximo partido a la financiaci贸n instant谩nea
Contacto:
Comercios:sales@instantcredit.net
Compradores:info@instantcredit.net
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INFOBIP


Ponencia: 4.30PM CET - Mi茅rcoles 16 de Junio

Infobip es una CPaaS (Comunications Platform as a Service), l铆der global en comunicaci贸n omnicanal. Ayudamos a las marcas a crear relaciones significativas con sus clientes finales a gran escala. Desde los inicios en 2006, nuestra misi贸n ha sido proporcionar tecnolog铆a de comunicaci贸n accesible e innovadora a nuestros clientes y socios en diversas industrias y geograf铆as, permiti茅ndoles crecer, digitalizarse e impactar a sus comunidades para obtener una experiencia de marca 煤nica y mejorar su tasa de fidelizaci贸n.
Nuestra plataforma de comunicaciones en la nube es una interfaz 煤nica, escalable y f谩cil de usar. Est谩 formada por una amplia gama de soluciones SaaS, enfocadas a la mejora de la atenci贸n al cliente de una forma personalizada, canales de mensajer铆a como Whatsapp, Facebook Messenger, SMS, RCS, email, v铆deo, mensajer铆a de apps, entre otros, y herramientas para ayudar a las empresas a construir y coordinar las comunicaciones interconectadas entre s铆, dentro de un entorno omnicanal, mediante interacciones f谩ciles y contextualizadas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Actualmente operamos a trav茅s de 65 oficinas repartidas en seis continentes. Adem谩s, tenemos la capacidad de llegar a m谩s de siete mil millones de dispositivos m贸viles en m谩s de 190 pa铆ses, por medio de conexiones directas con 650 operadores de telecomunicaciones.
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MITTO


Mitto is a leading provider of global, omnichannel communications solutions, supporting business growth with advanced customer engagement technology and messaging enablement. Offering easy-to-integrate SMS, Voice, and Chat App APIs, next-generation business messaging, and end-to-end phone number management, Mitto鈥檚 platform ensures the world鈥檚 largest brands and MNOs are ready for what鈥檚 next.
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SIMLA.COM


Ponencia: 5.45PM CET - Mi茅rcoles 16 de Junio

Simla.com es un CRM que integra y recolecta informaci贸n de sistemas clave como WooCommerce, VTEX, PrestaShop, Shopify, DHL Parcel, SEUR, UPS, WhatsApp, Facebook e Instagram y organiza la base de datos de pedidos, clientes, el inventario de productos, operaciones (pagos, pedidos, devoluciones y m谩s), historial de comunicaciones y ventas en una sola plataforma. Todo esto para que tu equipo reduzca al m谩ximo el tiempo que gasta buscando informaci贸n.
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ONLIVE.SITE


ONLIVE.SITE ayuda a marcas y comercios a disparar sus ventas online e incrementar la fidelidad de sus clientes creando divertidos e interactivos programas de venta por video en tiempo real. Cualquier comercio puede crear f谩cilmente su propio canal audiovisual para vender, lanzar o demostrar sus productos en directo. Las marcas ponen voz y rostro a sus productos mientras interact煤an con sus clientes y la experiencia de compra y relaci贸n con ellos se vuelve m谩s real, interesante e innovadora.
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